Asistente de Reservas Country Club Lima Hotel San Isidro

La unidad de Hoteles de Los Portales cuenta con cinco establecimientos en los principales destinos del Perú: Cusco, Lima, Tarma, Piura y Máncora. Estos hoteles operan bajo diferentes marcas según el destino: Country Club Lima Hotel, Los Portales y Arennas.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Reservas para el Country Club Lima Hotel (5*)

REQUISITOS:

• Profesional técnico o universitario de las carreras de Administración hotelera, Turismo o afines.
• Experiencia no menor a 1 a 2 año en hoteles 4 y 5 estrellas en reservas, ventas o recepción.
• Inglés Intermedio o Avanzado (indispensable)
• Manejo de Opera (deseable)
• Manejo de Excel Intermedio-Avanzado (deseable)
• Manejo de plataforma Outlook (deseable)

BENEFICIOS

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Remuneración acorde al mercado + Puntos hoteleros
• Refrigerio cubierto al 100% en el comedor del hotel.
• Tarifas corporativas para estadía en nuestros hoteles.
• Buena clima laboral.

FUNCIONES:

• Brindar un servicio de excelente calidad a todas las personas que realizan llamadas, envío de correos, consultas por WhatsApp o ingreso a la web para la generación de reservas, ayudándolas de manera amable, eficiente, cortés y profesional.
• Ofrecer y sugerir servicios adicionales según las características de los clientes, a fin de generar mayores ingresos.
• Realizar el procedimiento para la realización de las reservas para alojamientos (Enviar cotizaciones, tarifas especiales, promociones, reservación, traslados, etc.) de acuerdo a lo establecido por LQA.
• Coordinar con las áreas involucradas en el cumplimiento de todos los requerimientos de alojamiento del huésped.
• Coordinar las horas de llegada de los huéspedes, así como del recojo en los aeropuertos hacia el hotel.
• Coordinar con el Área de Ventas y Revenue el correcto ingreso de las reservar para optimizar la rentabilidad.
• Realizar el seguimiento a las cotizaciones enviadas y no concretadas.
• Realizar el registro de las llamadas y correos al intranet (sistema interno).
• Realizar otras funciones afines o complementarias que disponga su jefe inmediato.7

Las ofertas de empleo y acceso a medios de formación educativa no podrán contener requisitos que constituyan discriminación, anulación o alteración de igualdad de oportunidades de trato.

Ley N° 26772