Asistente de Reservas Country Club Lima Hotel San Isidro

La unidad de Hoteles de Los Portales cuenta con 5 hoteles de categoría de lujo y segmento corporativo en los principales destinos del Perú: Cusco, Lima, Tarma, Piura y Máncora. Estos hoteles opera según el destino con diferentes marcas: Country Club Lima Hotel, Los Portales y Arennas.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a Asistente de Reservas para laborar en el Country Club Lima Hotel - San Isidro.

Funciones:
• Brindar un servicio de excelente calidad a todas las personas que realizan llamadas, envío de correos, consultas por whatsApp o ingreso a la web para la generación de reservas, ayudándolas de manera amable, eficiente, cortés y profesional.
• Ofrecer y sugerir servicios adicionales según las características de los clientes, a fin de generar mayores ingresos.
• Realizar el procedimiento para la realización de las reservas para alojamientos (Enviar cotizaciones, tarifas especiales, promociones, reservación, traslados, etc.) de acuerdo a lo establecido por LQA.
• Coordinar con las áreas involucradas en el cumplimiento de todos los requerimientos de alojamiento del huésped.
• Coordinar las horas de llegada de los huéspedes, así como del recojo en los aeropuertos hacia el hotel.
• Coordinar con el área de ventas y revenue el correcto ingreso de las reservar para optimizar la rentabilidad.
• Realizar el seguimiento a las cotizaciones enviadas y no concretadas.
• Realizar el registro de las llamadas y correos al intranet (sistema interno).
• Realizar otras funciones afines o complementarias que disponga su jefe inmediato.

Requisitos:
• Profesional técnico o universitario de las carreras de Administración hotelera, Turismo o afines.
• Experiencia no menor a 1 año en hoteles 4 y 5 estrellas en reservas, ventas o recepción.
• Inglés Avanzado (indispensable)
• Manejo de Opera (deseable)
• Manejo de Excel Intermedio-Avanzado

Beneficios:
• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley
• Remuneración acorde al mercado + puntos hoteleros
• Refrigerio cubierto al 100% en el comedor del hotel
• Posibilidad de acceso a EPS con tarifas especiales
• Tarifas corporativas para estadía en nuestros hoteles
• Cuponera de beneficios, con hasta 3 días libres al año adicional a vacaciones entre otros.

Las ofertas de empleo y acceso a medios de formación educativa no podrán contener requisitos que constituyan discriminación, anulación o alteración de igualdad de oportunidades de trato.
Ley N° 26772